Mentions légales
Société Õlna
Statut juridique : SARL unipersonnelle
Adresse du siège social : 9 BOULEVARD DE LA BOUTIERE – 35760 SAINT-GREGOIRE
Activité : Entretien corporel (9604Z)
Téléphone : 02 22 66 49 26
E-mail : contact@olna-flottaison.fr
Numéro SIRET : 93178348400013
N° TVA Intracommunautaire : FR02931783484
Hébergement du site
Nom de l’hébergeur : IONOS SARL
Adresse : 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France
Téléphone : 0970 808 911
E-mail : info@ionos.fr
Conditions Générales d'Utilisation
Conditions Générales de Vente
1. Accès et réservation
o La réservation est obligatoire pour garantir l’accès à la cabine de flottaison.
o En cas d’annulation, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance.
2. Hygiène et sécurité
o Avant d’entrer dans la cabine, il est obligatoire de prendre une douche.
o Les clients doivent porter un maillot de bain.
o Il est interdit d’appliquer des lotions, huiles ou produits cosmétiques avant la séance.
3. Durée et conditions d'utilisation
o Chaque séance dure entre 45 et 60 minutes (prévoir 1h30).
o Il est recommandé de ne pas dépasser la durée maximale de la séance pour éviter toute gêne.
4. Responsabilité
o Le spa décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets personnels.
5. Comportement des clients
o Il est interdit de faire du bruit, de déranger les autres clients ou de fumer à l’intérieur de l’établissement.
o Le respect du calme et de la tranquillité est essentiel pour garantir une expérience de
détente optimale.
6. Tarifs et paiement
o Les prix sont affichés avant chaque séance et peuvent être soumis à des modifications.
o Le paiement est dû au moment de la réservation ou de l’arrivée au spa.
Politique en matière de remboursement
Chez Õlna, nous nous efforçons de garantir une expérience relaxante et de haute qualité pour tous nos clients. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent nécessiter un remboursement ou une modification de réservation. Voici notre politique en détail :
1. Réservations annulées par le client
Annulations effectuées au moins 24 heures à l’avance :
Un remboursement complet sera accordé.
Vous pouvez également choisir de reporter votre séance de flottaison à une autre date sans frais.
Annulations effectuées moins de 24 heures à l’avance :
Aucun remboursement ne sera effectué.
2. Non-présentation
Si vous ne vous présentez pas à votre réservation sans avis préalable, aucun remboursement ne sera
accordé.
3. Problèmes techniques ou erreurs de notre part
Si une séance est annulée en raison d’un problème technique ou d’un événement imprévu de notre part, nous vous offrirons un remboursement complet ou une reprogrammation gratuite de votre séance de flottaison.
4. Cartes-cadeaux et abonnements
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. Cependant, elles sont transférables et peuvent être utilisées par une autre personne.
Les abonnements ou forfaits multiples sont non remboursables une fois entamés. Si vous n’avez pas utilisé vos séances, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat.
5. Conditions exceptionnelles
Nous comprenons que certaines circonstances (hospitalisation, décès dans la famille, etc.) peuvent justifier des exceptions à notre politique. Ces cas seront évalués au cas par cas.
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter à : contract@olna-flottaison.fr
Politique de Confidentialité des Données Personnelles et Utilisation des Cookies
Édité le 18 décembre 2024
1. Introduction
La société Õlna, SARL unipersonnelle dont le siège est situé 9 boulevard de la Boutière, 35760 Saint-Grégoire, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, ainsi que de l’utilisation des cookies sur notre site internet.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site olna-flottaison.fr est Héléna Busson. Vous pouvez la contacter pour toute question relative à la protection de vos données à l’adresse mail suivante : contact@olna-flottaison.fr
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
– Données fournies directement par vous : Lors de votre utilisation de notre site ou de nos services (ex. : formulaire de contact, demande de devis), vous nous communiquez des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information nécessaire au traitement de votre demande.
– Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation sur notre site, nous recueillons des informations relatives à votre utilisation de notre site telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la durée de consultation, les pages visitées, etc.
4. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
– Traitement des demandes de contact et de devis ;
– Gestion de la relation client ;
– Amélioration de notre site et de nos services ;
– Analyse statistique de la fréquentation du site ;
– Sécurité et protection contre la fraude, en particulier avec l’utilisation de reCAPTCHA ;
– Envoi d’e-mailing à but commercial ou informatif.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
– Exécution d’un contrat : Lorsque vous nous contactez pour une demande de devis ou la réalisation d’une prestation.
– Consentement : Pour certaines opérations, telles que l’envoi de newsletters ou le dépôt de certains cookies non nécessaires.
– Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services et la sécurisation de notre site (utilisation de reCAPTCHA 3.0).
6. Utilisation des cookies
À REMPLIR !!!
6. Utilisation de reCAPTCHA
Nous utilisons reCAPTCHA v3.0 de Google pour protéger notre site contre les abus et les activités frauduleuses. Cet outil collecte des informations sur votre matériel et vos logiciels, telles que vos données de navigation, afin de déterminer si vous êtes un utilisateur humain ou un robot. Ces données sont traitées par Google conformément à sa Politique de confidentialité.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des dispositions légales en vigueur :
-Les données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale ;
-Les données relatives aux prospects : 3 ans après le dernier contact ;
-Les données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
8. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, à l’exception des cas suivants :
– Lorsque nous faisons appel à des prestataires techniques pour le fonctionnement du site ou le traitement de vos demandes (ex. : hébergeur, prestataire de maintenance).
– Si la loi nous y oblige, ou dans le cadre de demandes légitimes d’autorités publiques.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Cependant, malgré tous nos efforts pour sécuriser vos informations, nous ne pouvons garantir l’infaillibilité de ces mesures. En conséquence, la société Õlna ne saurait être tenue pour responsable en cas de vol, de perte, de divulgation ou d’utilisation frauduleuse de vos données personnelles, sauf en cas de négligence avérée ou de faute grave de notre part.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données.
– Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données personnelles si elles sont inexactes.
– Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
– Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
– Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un tiers.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@olna-flottaison.fr
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@olna-flottaison.fr
